Logos de marcas de coches
17.0000 conductores europeos han sido encuestados por la Ocu junto con sus organizaciones homólogas de Bélgica, Italia, Portugal y Francia. Y como en otros años las marcas japonesas ocupan las primeros puesto. El universo del estudio se ha comprendido sobre 175 versiones y 29 marcas de coches.
A los encuestados se les solicitó que informaran sobre las averias o problemas surgidos con su coche desde la compra y en el año anterior a la encuesta, asi como de las reparaciones que habian efectuado en ese periodo. El estudio también revela que los Españoles somos de los europeos que más cambiamos de marca al cambiar de coche y preferimos que este sea nuevo.
La OCU aconseja:
-Antes de adquirir un coche verificar el comportamiento al volante, calidad de vida a bordo, consumo, seguridad activa y pasiva y fiabilidad.
-Recordar que si el coche sufre alguna avería durante el plazo de garantía, será el vendedor y, en último término el fabricante quien deba hacerse cargo del coste íntegro de la reparación. El plazo es de dos años para los coches nuevos y un año como mínimo para los usados. Si la compra es entre particulares, la garantía es de sólo seis meses, salvo que siguiera vigente la garantía inicial.
-Para hacer efectiva la garantía es necesario la presentación de la factura. Algunas marcas ofrecen la extensión de la garantía a tres o cinco años, las condiciones suelen ser más restrictivas y está sujeta a que se lleve el coche siempre a los talleres oficiales de la marca.
-Pedir siempre presupuesto detallado y por escrito cuando se lleve un coche a reparar. Una vez reparado, solicitar la factura en regla y las piezas que se hubiesen sustituido. Las reparaciones gozan de un periodo de garantía de 3 meses.
